Тинькофф Банк (до 1 января 2015 года Тинькофф Кредитные Системы) — российский коммерческий банк, сфокусированный полностью на дистанционном обслуживании, не имеющий розничных отделений. Штаб-квартира банка расположена в Москве.
По состоянию на август 2018 года Тинькофф Банк занимает 28-е место по объёму активов и 19-е — по собственному капиталу среди российских банков. Банк имеет долгосрочные рейтинги BB- от агентства Fitch Ratings, B1 от Moody’s и A (RU) от АКРА.
Тинькофф Банк — полностью онлайн-банк: у него нет собственных отделений. Основной продукт для физических лиц — кредитные и дебетовые карты, а также вклады. Банк также предлагает выпуск кобрендовых карт, целевые кредиты на покупки в обычных и интернет-магазинах.
В октябре 2016-го года Тинькофф Банк запустил сервис Тинькофф Инвестиции совместно с БКС-брокер. Клиентам онлайн доступны операции с акциями, облигациями, ИИС.
Индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам банк предлагает расчетно-кассовое обслуживание, корпоративные карты, зарплатный проект, торговый и интернет-эквайринг, POS-кредитование, банковские гарантии и кредиты, онлайн-кассы и сервис по ведению бухгалтерии.
Кредитная карта Тинькофф Платинум
Кроме того, банк привлекает ипотечных клиентов для банков-партнёров через свою ипотечную платформу. Банк занимает 2-е место по объему портфеля кредитных карт на российском рынке. На 1 октября 2017-го года его доля составляет 11,6%.
Банк широко использует системы автоматизации для совершенствования бизнес-процессов: голосовую идентификацию для защиты от мошенников и ускорения работы колл-центра, а также технологии обработки «больших данных», в том числе данных из социальных сетей, для прогнозирования рисков с возвратом задолженности.
Неоднозначное мнение о банке, иногда дозвониться до поддержки клиентов просто невозможно, следовательно, невозможно пользоваться деньгами, когда возникнет проблема. А в остальном нормально
В банкоматах высокая комиссия