Кредитная карта ушла в минус – как такое возможно? Появление знака «минус» перед денежной суммой на балансе появляется по разным причинам. В основном клиенты банка знают, почему такое происходит, поскольку банк присылает уведомления на почту, мобильный и онлайн-приложение. Но на практике возникают ситуации, когда клиент банка не понимает, что послужило причиной образования отрицательного баланса в приложении.
Причины минуса на кредитной карте
Существует пять определенных причин, почему кредитная карта уходит в минус. Более того, с этими причинами можно разобраться даже без обращения в кредитную организацию.
Первая причина – необходимость оплаты подключенных услуг
Клиент банка может держать лимитную сумму на карте, в один период он может потратить лимит целиком. Более того, пользователь даже может забыть о платных услугах, которые подключены на кредитной карте – это совершенно нормальная практика. В качестве примера платной подключенной услуги может стать СМС-оповещение по карте Тинькофф Платинум банка Тинькофф.
Тем не менее, банковская организация не станет уточнять причину просрочки оплаты подключенных опций, а просто спишет нужную сумму, даже если общий баланс станет отрицательным.
Чтобы разобраться о подключенных услугах, следует обратиться в чат-поддержку или профиль мобильного приложения. Но стоит уточнить, что помимо платных банковских опций существует обязанность оплаты ежемесячных или годовых платежей. Вся информация о порядке и сроках исполнения платежных обязательств доступна в мобильном приложении банковской организации.
Вторая причина – допуск просрочек по платежам
Любая кредитная карта навлекает на заемщика обязанность ежемесячного зачисления платежей по кредиту. Сумма взносов обычно начинается от 7% и варьируется исключительно от финансовых возможностей лица.
Если же ежемесячный платеж по какой-либо причине не поступил, банк может начислить заемщику штраф и пеню за каждый день просрочки платежа. Если на кредитном счету имеются денежные средства, все издержки будут вычитаться из них, в остальных случаях, баланс перейдет на минус. Чтобы не переплачивать банку, лучше не допускать просрочек вовсе.
Для устранения просрочки достаточно внести сумму ежемесячного платежа, штраф и пеню, а также уплату дополнительных услуг. Целиком перечислять всю сумму кредитного лимита не требуется.
Третья причина – кредитный лимит поменялся
Банковские организации имеют безоговорочное право на изменение существенных условий договора. К таким условиям как раз-таки относятся:
- Процент;
- Минимальный ежемесячный платеж;
- Кредитный лимит.
Например, кредитный лимит был полностью зачислен на карту. Банковская организация приняла решение о немедленном сокращении такого лимита вполовину. В ходе такого сокращения урезалась и сумма лимита, а остатка на карте не хватает, чтоб полностью покрыть процентные и комиссионные платежи.
Обычно, если банк решает поменять какое-либо важное условие кредитного договора, он оповещает клиента в СМС-сообщении, звонке или электронном письме. Соответственно, пользователь кредитного продукта предупрежден, а значит вооружен и готов к переменам.
Четвертая причина – технические неполадки
Самые глобальные онлайн-корпорации хотя бы раз сбивались с работы. В век цифровых технологий сбои – дело обыденное. Обычно сбои не проходят без последствий – стираются данные, приписываются дополнительные транзакции, баланс уходит в минус. Клиент заходит в приложение и видит отрицательную сумму, хотя никаких покупок до этого не было. В этом случае снова допускается обращение в чат банка с поддержкой. Если ответа ждать приходится долго, можно позвонить по горячей линии.
Пятая причина – судебные приставы
Самая неприятная причина. Здесь следует определить, насколько законно списание средств с кредитной карты. Перед началом исполнительного производства судебный отдел приставов должен известить клиента банка о скором начале производства. Обычно факт ареста указывает сам банк-кредитор, так, в частности, делает Сбербанк, указывая номер постановления и основание ареста средств. Если денежные средства снимаются безосновательно или незаконно, клиент банка может обратиться в ФССП, сам орган банка, Суд или Прокуратуру, чтобы защищать собственную финансовую справедливость.
Что делать если карта оказалась в минусе? В первую очередь, не следует давать волю негативным эмоциям, ведь факторы сбоя и ошибки происходят на практике довольно часто. Если образование минуса очевидно не связано с оплатой товаров, услуг, издержек и комиссии, лучше сразу обращаться в контактный центр банковской организации, чтобы тот дал подробное и точное разъяснение об образовании отрицательной суммы на балансе.
Нашли опечатку? Выделите и нажмите CTRL+Enter
Загрузка...